Postup na vrátenie tovaru
Nesadla vám objednávka? Žiadny problém!
Doručili sme vám tovar, ktorý vám nevyhovuje alebo s ním nie ste z nejakého dôvodu spokojní? Verte, že sme k vašej objednávke pristupovali s maximálnou starostlivosťou a zodpovednosťou. Napriek tomu chápeme, aké nepríjemné môže byť, keď zakúpený produkt nesplní vaše očakávania. Naším cieľom je, aby ste boli spokojní nielen s našimi službami, ale aj s produktmi, ktoré ponúkame. Preto sme pripravení okamžite riešiť vaše požiadavky v rámci vrátenia tovaru.
OBJEDNAJTE SPRÁVNE NA 1x krát
Ak nie ste si istí správnym výberom produktu, pred kúpou odporúčame využiť nášho Sprievodcu správnym výberom alebo kontaktujte náš zákaznícky servis:
📧 E-mail zákaznícky servis (24/7): shop@autovybava.sk
📞 Infolinka – poradenstvo: 0944 003 991
🕘 Dostupnosť: Pondelok – Piatok: 10:00 – 15:00
💬 Neváhajte nás kontaktovať, radi vám poradíme!
Vrátenie tovaru
Všetci naši zákazníci môžu využiť špeciálnu predĺženú lehotu 20 dní na vrátenie tovaru od jeho prevzatia – a to aj bez udania dôvodu. Budeme však veľmi vďační, ak nám dôvod uvediete, aby sme sa mohli neustále zlepšovať.
Podmienky vrátenia tovaru
✅ Tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, návodu atď.)
✅ Nesmie byť poškodený
✅ Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci – odporúčame zásielku poistiť na hodnotu tovaru
Postup vrátenia tovaru
1️⃣ Stiahnite si formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy vo formáte FORMULÁR
2️⃣ Vyplňte formulár – ak uvediete dôvod vrátenia, pomôžete nám zlepšovať naše služby
3️⃣ Vytlačte a podpíšte formulár
4️⃣ Pripojte faktúru (daňový doklad) – ak ju máte k dispozícii
5️⃣ Zabaľte zásielku – obal by mal dostatočne chrániť tovar pred poškodením počas prepravy
6️⃣ Odošlite balík na našu adresu (bez dobierky!):
Patrik Marák - PAMA
Podolie 819
916 22 Podolie
0944 003 991
